براي جلوگيري از قطع نرم افزار از حافظه گوشي و امکان دسترسي به اينترنت بعد از بسته شدن صفحه گوشي در اندرويد هاي بالاي 5 , بايد تنظيمات مصرف باطري و امکان فعاليت برنامه در بکگراند گوشي داده شده باشد در غير اينصورت سيستم عامل اندرويد هنگام بسته شدن صفحه گوشي يا کمتر شدن باطري از درصدی خاص, نرم افزار را از حافظه خارج خواهد کرد که نتيجتا سرويس اينترنت نرم افزار نيز بسته خواهد شد.
ميتوانيد از پشتيباني براي رفع مشکل گوشي خود بصورت رايگان استفاده کنيد
برای اجرای برنامه بعد از بستن صفحه گوشی, بايد مراحل زير را در تنظيمات گوشی انجام داد.
برای نمونه در نسخه اندرويد 6.0.1 طبق شکل مراحل را انجام دهيد.
